常見問題Q&A

出貨常見問題

Q 請問官網甚麼時候出貨?訂製品甚麼時候出貨?

現貨商品下單後 1~2 工作天出貨, 訂製品依照工廠繁忙度約 7-14 天出貨不等 如提早製作完畢則提早出貨, 每週六日及國定假日不出貨。

Q 請問訂單成立後可以修改訂購內容嗎?

訂單完成後就沒有辦法修改, 請取消原訂單後重新下單。

Q 訂單是否可以指定時間出貨?指定時間到貨?

訂單成立後 1-3 天內 · 會依照訂單順序安排出貨 · 若非缺貨之因素 · 無法因應個人狀況延期出貨。床墊或者部分商品可依照系統設定指定到貨時間。

Q 如何取消訂單?

請您至會員專區→查看訂單→取消訂單(若訂單狀態為出貨準備中/出貨 · 將無法取消訂單, 請聯繫客服為您協助)

客服時間:週一-週日 1300-2100

客服管道:LINE ID:@rgu0947p / 私訊FB粉絲專頁《皇嶧傢居》